Сообщаем, что для подачи жалобы на действия врача-психиатра в Российское общество психиатров (РОП) необходимо следующее.

1. Оформить жалобу в письменном виде. В тексте следует указать:

— фамилию, имя, отчество заявителя;

— адрес для корреспонденции и контактный телефон;

— фамилию, имя, отчество врача-психиатра и наименование медицинской организации, в которой он работает;

— дату (или даты) обращения к врачу;

— подробное описание действий врача, которые, по Вашему мнению, являются неправомерными;

— какие именно права пациента были нарушены;

— просьбу о проведении проверки и оценке действий врача на соответствие профессиональным и этическим стандартам.

2. Приложить копии документов, подтверждающих обращение за медицинской помощью (выписки из медицинской карты, справки, заключения, направления и т. п.), при наличии. Также при необходимости могут быть приложены рецепты, направления, чеки за платные услуги, договор на оказание медицинских услуг, переписка с врачом или клиникой, а также иные документы, подтверждающие факты, изложенные в жалобе. Обращаем Ваше внимание, что Комиссия вправе самостоятельно запрашивать дополнительные документы у сторон и медицинских учреждений.

3. Направить жалобу одним из способов:

— почтовым отправлением по адресу: 192019, г. Санкт-Петербург, ул. Бехтерева, д. 3;

— по электронной почте: ethics@psychiatr.ru

4. Срок рассмотрения жалобы этической комиссией РОП: не позднее 1 месяца с момента регистрации; для сложных случаев — до 3 месяцев. Жалоба рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

 

Дополнительно сообщаем, что параллельно жалобу можно направить в следующие инстанции:

— главному врачу медицинской организации, где работает врач;

— в Департамент здравоохранения Вашего региона;

— в Территориальное управление Росздравнадзора.