Опыт работы детской линии телефона доверия в городе Иркутске

В статье проведен анализ динамики числа обращений на детскую линию телефона доверия г.Иркутска за 2009–2011 годы, структуры обращаемости по видам проблем, применяемые методики работы ТД.